Condiciones Generales de Uso
– Sioslife For Younger Spirits (Sioslife S.A.)
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales se aplica con carácter general a la recolección y tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario que accede a cualquier plataforma de Sioslife, concretamente, aquellos recabados a través de formularios, documentos u otros medios destinados a permitir el contacto con Sioslife S.A., persona jurídica 513107517, inscrita en el Registro Mercantil de Braga, con el mismo número, con domicilio social en Rua Eng. Nuno Álvares Pereira, nº 33, 4710 915 Braga, y con un capital social de 61.745,71 EUR, en adelante denominada "Sioslife", aplicando también al ejercicio de los derechos por parte del Usuario en relación con estos datos, de conformidad con la legislación aplicable.
Esta Política es de carácter general, por lo que la información proporcionada en ella podrá ser complementada o eliminada, total o parcialmente, por otras políticas, contratos, avisos o información de carácter más específico que hayan podido o estarán disponibles en el sitio web, contexto de determinadas clases de tratamientos de datos personales, o de relación comercial entre Sioslife y el Usuario.
1. Introducción
¡Gracias por utilizar los sistemas Sioslife! En Sioslife queremos brindarte la mejor experiencia posible utilizando nuestros servicios. Precisamente para ello necesitamos comprender sus hábitos de uso de nuestros sistemas, permitiendo personalizar y mejorar progresivamente su experiencia con nosotros. En este sentido, pretendemos explicarle, de forma transparente, por qué y cómo recopilamos, compartimos, almacenamos y utilizamos sus datos personales, indicando, al mismo tiempo, las formas de control y posibilidades de elección que tiene en este momento. y la forma en que elige compartir sus datos personales.
En esta Política de Privacidad, o simplemente “Política”, le explicaremos, detalladamente, toda la información a tener en cuenta a la hora de gestionar sus datos personales.
2. Acerca de este documento
Esta “Política” define los detalles esenciales respecto de su relación de datos personales con Sioslife. La Política se aplica a todos los servicios de Sioslife y a cualquier servicio asociado con su uso ("Servicios de Sioslife"). Las condiciones que rigen el uso de los Servicios de Sioslife están definidas en nuestro documento Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones de Uso").
Siempre que se desarrollen, ofrezcan o pongan a disposición nuevos servicios o productos adicionales, en los casos en que su introducción dé lugar a algún cambio material en la forma en que recopilamos o procesamos datos personales, nos comprometemos a proporcionar toda la información, condiciones y/o políticas adicionales nuevas. En los casos en que esto no sea necesario, y salvo que se indique lo contrario, los nuevos servicios o productos estarán sujetos a esta Política.
Por lo tanto, esta Política tiene los siguientes objetivos:
1. Garantizar su comprensión de los datos personales que recopilamos, los motivos de esta recopilación y uso y con quién los compartimos;
2. Explicar cómo utilizamos los datos personales que comparte con nosotros, es decir, para garantizarle una experiencia de usuario cada vez mejor;
3. Explique sus derechos y opciones en relación con los datos personales que recopilamos y procesamos y cómo pretendemos proteger su privacidad.
Esperamos que este documento pueda aclarar todas las dudas relacionadas con el uso de datos personales en los servicios de Sioslife. Para obtener más información, o simplemente aclarar otras dudas, descubre cómo puedes contactar con nosotros en la Sección 13 "¿Cómo puedes contactar con nosotros?". Alternativamente, si no está de acuerdo con esta Política, recuerde que puede optar por no utilizar los Servicios de Sioslife.
3. Posibilidades de elección y formas de control
El Reglamento General de Protección de Datos o “GDPR” confiere ciertos derechos a las personas físicas respecto de sus datos personales. Los derechos conferidos a las personas físicas, sin perjuicio de las limitaciones previstas en la legislación aplicable, son los siguientes:
- Derecho de acceso: derecho a ser informado y solicitar acceso a sus datos personales que procesamos;
- Derecho de rectificación: derecho a solicitar que modifiquemos o actualicemos sus datos personales cuando sean incorrectos o incompletos
- Derecho de supresión: derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros servicios y sistemas;
- Derecho de limitación: derecho a solicitar que dejemos, temporal o permanentemente, de procesar todos o algunos de sus datos personales;- Derecho de oposición: directo, en cualquier momento, a retirar oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con la situación particular; o, derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo;
- Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y derecho a transmitirlos para fines de uso en terceros. servicio ;
- Derecho a no estar sujeto a una toma de decisiones automatizada: derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en una toma de decisiones automatizada, incluso en lo que respecta a la elaboración de perfiles, si la decisión produce un efecto jurídico o un efecto igualmente significativo sobre el usuario;
Si tiene dudas sobre su privacidad, sus derechos o el ejercicio de los mismos, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos Personales mediante el formulario "Contáctenos" de nuestro sitio web. Si tiene alguna duda sobre nuestro método de procesamiento de sus datos personales, nos gustaría que continúe trabajando con nosotros para aclararla. Sin embargo, también puede contactar y ejercer su derecho a presentar una queja ante su Autoridad de Protección de Datos local.
4. ¿Qué datos personales recopilamos?
En las tablas a continuación, enumeramos las categorías de datos personales que recopilamos y utilizamos, en relación con los usuarios, y la forma en que los recopilamos:
Datos personales recopilados cuando se conecta por primera vez a los Servicios de Sioslife:
- Datos del Usuario: Son los datos personales proporcionados por el usuario o recopilados por Sioslife para permitirle utilizar los Servicios de Sioslife. Dichos datos personales pueden incluir nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección y país, algunos de los datos personales solicitados son necesarios para crear la cuenta de usuario. También tiene la opción de proporcionarnos datos personales adicionales para personalizar su cuenta.
Datos personales recogidos según categoría de usuario:
- Datos de uso "Senior": Estos son los datos personales recopilados sobre usted cuando accede y/o utiliza los Servicios Sioslife, a saber:
- Información sobre su suscripción a los Servicios Sioslife;
- Información sobre sus interacciones con los Servicios Sioslife, como preferencias, aplicaciones utilizado, contenido personalizado para usted, contenido compartido realizado o recibido;
- Conclusiones extraídas sobre sus intereses y preferencias en función de su uso del Servicio Sioslife;
- Contenido de usuario (como se define en los [Términos y condiciones de uso] (TC)) que que publicas en los Servicios de Sioslife, como fotografías o vídeos. Tenga en cuenta que solo accederemos a su cámara o fotos en su dispositivo si nos otorga permiso para hacerlo, y solo tendremos acceso a las imágenes que usted específicamente decida compartir con nosotros, así como a los metadatos relacionados con dichas imágenes, como como el tipo de archivo y el tamaño de la imagen. Bajo ninguna circunstancia accederemos a ningún tipo de datos que no hayan sido compartidos a través de los Servicios de Sioslife;
- Algunos datos personales técnicos, que pueden incluir: información de URL; identificadores en línea, incluidos datos de cookies y direcciones IP; información sobre los tipos de dispositivos utilizados, como ID de dispositivo únicos, tipo de conexión de red (por ejemplo, Wi-Fi, 3G, LTE, Bluetooth), proveedor, rendimiento de la red y del dispositivo, tipo de navegador, idioma, información para la gestión de derechos digitales, sistema operativo y versión de la aplicación Sioslife; atributos de los dispositivos en su red Wi-Fi disponibles para conectarse a los Servicios Sioslife (como parlantes); su ubicación no es precisa, lo que puede derivarse o inferirse de ciertos datos técnicos (por ejemplo, su dirección IP, configuración del idioma de su dispositivo o moneda de pago), para cumplir con los requisitos geográficos de nuestros acuerdos de licencia y para proporcionar contenido y publicidad personalizados; datos de sensores móviles generados por movimiento u orientación (por ejemplo, acelerómetro o giroscopio) necesarios para proporcionarle funciones específicas de los Servicios de Sioslife.
- Datos de uso del "Cuidador": Estos son los datos personales recopilados sobre usted cuando accede y/o utiliza los Servicios de Sioslife, a saber: Información sobre su suscripción a los Servicios de Sioslife; Conclusiones extraídas sobre sus intereses y preferencias en función de su uso de los Servicios de Sioslife ;Contenido de usuario (como se define en los [Términos y condiciones de uso] (TC)) que usted publica en los Servicios de Sioslife, como fotografías o videos. Tenga en cuenta que solo accederemos a su cámara o fotos en su dispositivo si nos otorga permiso para hacerlo, y solo tendremos acceso a las imágenes que usted específicamente decida compartir con nosotros, así como a los metadatos relacionados con dichas imágenes, como como el tipo de archivo y el tamaño de la imagen. Bajo ninguna circunstancia accederemos a ningún tipo de datos que no hayan sido compartidos a través de los Servicios de Sioslife; algunos datos personales técnicos, que pueden incluir: información de URL; identificadores en línea, incluidos datos de cookies y direcciones IP; información sobre los tipos de dispositivos utilizados. tales como ID de dispositivo únicos, tipo de conexión de red (por ejemplo, Wi-Fi, 3G, LTE, Bluetooth), proveedor, rendimiento de la red y del dispositivo, tipo de navegador, idioma, información para la gestión de derechos digitales, sistema operativo y versión de la aplicación Sioslife; atributos de dispositivos en su red Wi-Fi disponibles para conectarse a los Servicios Sioslife (como parlantes); su ubicación no es precisa, lo que puede derivarse o inferirse de ciertos datos técnicos (por ejemplo, su dirección IP, la configuración de idioma de su dispositivo o el pago moneda), para cumplir con los requisitos geográficos de nuestros acuerdos de licencia y para ofrecer contenido y publicidad personalizados.
- Datos de verificación del plan: podemos utilizar una aplicación de mapas de terceros (como Google Maps) y/o el servicio de ubicación de su dispositivo para ayudarlo a verificar su dirección. Dichos datos se recopilan con el único fin de verificar la elegibilidad para utilizar nuestro plan y no se utilizan con fines publicitarios ni ningún otro propósito.
Datos personales que usted elige proporcionarnos y que nos permiten proporcionar características/funcionalidades de nuestros servicios, independientemente del tipo de usuario:
- Datos de uso "Senior": Estos son los datos personales recopilados sobre usted cuando accede y/o utiliza los Servicios Sioslife, a saber:
- Información sobre su suscripción a los Servicios Sioslife;
- Información sobre sus interacciones con los Servicios Sioslife, como preferencias, aplicaciones utilizado, contenido personalizado para usted, contenido compartido realizado o recibido; - Conclusiones extraídas sobre sus intereses y preferencias en función de su uso del Servicio Sioslife;
- Contenido de usuario (como se define en los [Términos y condiciones de uso] (TC)) que que publicas en los Servicios de Sioslife, como fotografías o vídeos. Tenga en cuenta que solo accederemos a su cámara o fotos en su dispositivo si nos otorga permiso para hacerlo, y solo tendremos acceso a las imágenes que usted específicamente decida compartir con nosotros, así como a los metadatos relacionados con dichas imágenes, como como el tipo de archivo y el tamaño de la imagen. Bajo ninguna circunstancia accederemos a ningún tipo de datos que no hayan sido compartidos a través de los Servicios de Sioslife;
- Algunos datos personales técnicos, que pueden incluir: información de URL; identificadores en línea, incluidos datos de cookies y direcciones IP; información sobre los tipos de dispositivos utilizados, como ID de dispositivo únicos, tipo de conexión de red (por ejemplo, Wi-Fi, 3G, LTE, Bluetooth), proveedor, rendimiento de la red y del dispositivo, tipo de navegador, idioma, información para la gestión de derechos digitales, sistema operativo y versión de la aplicación Sioslife; atributos de los dispositivos en su red Wi-Fi disponibles para conectarse a los Servicios Sioslife (como parlantes); su ubicación no es precisa, lo que puede derivarse o inferirse de ciertos datos técnicos (por ejemplo, su dirección IP, configuración del idioma de su dispositivo o moneda de pago), para cumplir con los requisitos geográficos de nuestros acuerdos de licencia y para proporcionar contenido y publicidad personalizados; datos de sensores móviles generados por movimiento u orientación (por ejemplo, acelerómetro o giroscopio) necesarios para proporcionarle funciones específicas de los Servicios de Sioslife.
- Datos de uso del "Cuidador": Estos son los datos personales recopilados sobre usted cuando accede y/o utiliza los Servicios de Sioslife, a saber: Información sobre su suscripción a los Servicios de Sioslife; Conclusiones extraídas sobre sus intereses y preferencias en función de su uso de los Servicios de Sioslife ;Contenido de usuario (como se define en los [Términos y condiciones de uso] (TC)) que usted publica en los Servicios de Sioslife, como fotografías o videos. Tenga en cuenta que solo accederemos a su cámara o fotos en su dispositivo si nos otorga permiso para hacerlo, y solo tendremos acceso a las imágenes que usted específicamente decida compartir con nosotros, así como a los metadatos relacionados con dichas imágenes, como como el tipo de archivo y el tamaño de la imagen. Bajo ninguna circunstancia accederemos a ningún tipo de datos que no hayan sido compartidos a través de los Servicios de Sioslife; algunos datos personales técnicos, que pueden incluir: información de URL; identificadores en línea, incluidos datos de cookies y direcciones IP; información sobre los tipos de dispositivos utilizados. tales como ID de dispositivo únicos, tipo de conexión de red (por ejemplo, Wi-Fi, 3G, LTE, Bluetooth), proveedor, rendimiento de la red y del dispositivo, tipo de navegador, idioma, información para la gestión de derechos digitales, sistema operativo y versión de la aplicación Sioslife; atributos de dispositivos en su red Wi-Fi disponibles para conectarse a los Servicios Sioslife (como parlantes); su ubicación no es precisa, lo que puede derivarse o inferirse de ciertos datos técnicos (por ejemplo, su dirección IP, la configuración de idioma de su dispositivo o el pago moneda), para cumplir con los requisitos geográficos de nuestros acuerdos de licencia y para ofrecer contenido y publicidad personalizados.
- Datos de verificación del plan: podemos utilizar una aplicación de mapas de terceros (como Google Maps) y/o el servicio de ubicación de su dispositivo para ayudarlo a verificar su dirección. Dichos datos se recopilan con el único fin de verificar la elegibilidad para utilizar nuestro plan y no se utilizan con fines publicitarios ni ningún otro propósito.
Datos personales que usted elige proporcionarnos y que nos permiten proporcionar características/funcionalidades de nuestros servicios, independientemente del tipo de usuario:
- Datos de voz: Sioslife recopila los datos de voz del usuario después de obtener la autorización del usuario con el fin de proporcionar recursos y funcionalidades adicionales, como la interacción con los Servicios de Sioslife a través de la voz
- Datos de video: Un Sioslife recopila los datos de video del usuario después de obtener la autorización del usuario con el fin de proporcionar recursos y funcionalidades adicionales, como la interacción con los Servicios Sioslife a través de voz.
- Datos de pago y compra: Podemos utilizar un mapeo de terceros (como Google Maps) y/o el servicio de ubicación de su dispositivo. para ayudarle a verificar su dirección. Dichos datos se recopilan con el único propósito de verificar la elegibilidad para usar nuestro plan y no se utilizan con fines publicitarios ni ningún otro propósito.
- Datos relacionados con concursos, encuestas y sorteos: cada vez que completa un formulario, responde a una encuesta o cuestionario , o participar en un concurso, recogeremos los datos personales facilitados.
Datos personales recopilados de terceros.
Recopilamos datos personales de los usuarios de varios terceros. Estas fuentes (terceros) varían con el tiempo e incluyen:
- Socios de autenticación: si se registra o accede a los Servicios de Sioslife utilizando credenciales de terceros (por ejemplo, Facebook o Google), importaremos la información del tercero para los fines de crear su cuenta con nosotros.
- Socios de servicio técnico: Trabajamos con socios de servicio técnico que nos brindan ciertos datos, como la asignación de direcciones IP a datos de ubicación no precisos (por ejemplo, ciudad, estado), que nos permiten brindarle los Servicios, contenidos y funcionalidades de Sioslife.
- Socios de pago: si elige pagar un servicio o función mediante factura, podemos recibir datos de nuestros socios de pago con el fin de enviarle facturas, procesar su pago y entregar productos.
- Anunciantes y otros socios publicitarios: podemos obtener ciertos datos del usuario, como ID de cookie, ID de dispositivo móvil o dirección de correo electrónico, así como información sobre los intereses y preferencias de ciertos anunciantes y socios publicitarios, lo que nos permite ofrecer anuncios más relevantes y medir su efectividad.
5. ¿Con qué finalidades utilizamos tus datos personales?
Cuando utiliza o interactúa con los Servicios de Sioslife, utilizamos una variedad de tecnologías para procesar los datos personales que recopilamos de usted por diversos motivos. La siguiente tabla presenta los motivos por los que procesamos los datos personales de los usuarios, las bases legales en las que nos basamos para procesar dichos datos personales y las categorías de datos personales (identificadas en la Sección anterior) utilizadas para dichos fines:
- Proporcionar y personalizar los Servicios Sioslife: Ejecución de un Contrato, Interés Legítimo, Consentimiento - Datos del Usuario; Datos de uso; Datos de Pago y Compra; Datos de verificación del plan; Datos de voz.
- Comprender, diagnosticar, solucionar y corregir problemas con los Servicios Sioslife: Ejecución de un Contrato, Interés Legítimo - Datos del Usuario; Datos de uso.
- Evaluar y desarrollar nuevas funcionalidades, tecnologías y mejoras para los Servicios Sioslife: Consentimiento, Interés Legítimo - Datos del Usuario; Datos de uso; Datos de voz.
- Fines de marketing, promoción y publicidad: Consentimiento, Interés Legítimo - Datos del Usuario; Datos de uso; Datos de voz.
- Cumplir con las obligaciones legales y solicitudes de aplicación de la ley: Cumplimiento de Obligaciones Legales, Interés Legítimo - Datos del Usuario; Datos de uso; Datos de Pago y Compra; Datos de voz; Datos relativos a Competiciones, Encuestas y Sorteos.
- Cumplir obligaciones contractuales con terceros (por ejemplo, acuerdos de licencia), así como tomar las medidas adecuadas en relación con informes de infracción de propiedad intelectual y contenido inapropiado: Interés legítimo - Datos del usuario; Datos de uso; Datos de Pago y Compra.
- Declarar, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial: Interés legítimo - Datos del usuario; Datos de uso; Datos de Pago y Compra; Datos de voz; Datos relativos a Competiciones, Encuestas y Sorteos.
- Realizar planificación, elaboración de informes y previsiones comerciales: Interés legítimo - Datos del usuario; Datos de uso; Datos de Pago y Compra.
- Procesar su pago: Cumplimiento de Obligaciones Legales, Ejecución de un Contrato - Datos del Usuario; Datos de Pago y Compra.
- Detectar fraude, incluidos pagos fraudulentos y uso fraudulento de los Servicios de Sioslife: Cumplimiento de Obligaciones Legales, Ejecución de un Contrato, Interés Legítimo - Datos del Usuario; Datos de uso; Datos de Pago y Compra.
- Realizar encuestas, concursos, encuestas y sorteos: Consentimiento, Ejecución de un Contrato, Interés Legítimo - Datos del Usuario; Datos de uso; Datos relativos a Competiciones, Encuestas y Sorteos.
6. ¿Cómo compartimos tus datos personales?
Información disponible para los usuarios de las plataformas Sioslife
Hemos establecido categorías de destinatarios de los datos personales recopilados o generados a través de su uso de los Servicios Sioslife. Los datos personales que se describen a continuación siempre estarán disponibles en los Servicios Sioslife: su nombre y/o nombre de usuario, foto de perfil, círculo de contactos creados por el usuario y que registraron al usuario en los Servicios Sioslife, la información pública del usuario.
Datos personales que el usuario puede optar por compartir
Los datos personales que se enumeran a continuación solo se compartirán con las categorías de destinatarios indicadas en la siguiente tabla si: - El usuario elige utilizar una funcionalidad específica de los Servicios de Sioslife en la que se comparten datos personales específicos. es necesario para el uso adecuado de las funcionalidades de los Servicios Sioslife;- El usuario otorga autorización para compartir sus datos personales, por ejemplo, seleccionando la configuración adecuada de los Servicios Sioslife o autorizando a Sioslife a través del mecanismo de consentimiento proporcionado por el mismo (normalmente, la declaración de consentimiento al primer uso de nuestros servicios);
(Categorías de destinatarios y justificación para compartir datos personales)
Aplicaciones de terceros y dispositivos conectados por el usuario
Si el usuario conecta su cuenta de Sioslife a una aplicación y/o dispositivo(s) de terceros, como redes sociales, plataformas y servicios de audio, televisión o automoción, Sioslife comparte datos técnicos con el operador de la aplicación en cuestión. y/ o dispositivo de terceros para conectar la cuenta Sioslife del usuario y/o facilitar la reproducción de los Servicios Sioslife. Para algunos terceros que pueden solicitar o exigir que compartamos su información con ellos, se solicitará su autorización antes de que proporcionemos cualquier información.
- Intercambio de datos entre "persona mayor" y "cuidador"
Si alguno de los usuarios desea establecer contacto en tiempo real o compartir contenidos como mensajes escritos, voz, vídeos u otros elementos multimedia. Si alguno de los “cuidadores” quiere personalizar o ayudar con configuraciones remotas del dispositivo utilizado por la persona mayor.
Información que podemos compartir (categorías de destinatarios y justificación para compartir datos personales)
- Prestadores de servicios: Colaboramos con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre y que pueden necesitar acceder a ciertos datos personales de los usuarios con el fin de prestar sus servicios. Las empresas antes mencionadas incluyen empresas contratadas para brindar servicios de atención al cliente, para operar la infraestructura técnica necesaria para que los Servicios Sioslife estén disponibles, para ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios, así como para brindar asistencia en la comercialización de los productos y servicios Sioslife.
- Procesadores de pagos: Compartimos sus datos personales con nuestros procesadores de pagos según sea necesario para permitirles procesar sus pagos, así como con fines antifraude.
- Socios publicitarios: Colaboramos con socios publicitarios, lo que nos permite personalizar el contenido publicitario que el usuario puede recibir en los Servicios de Sioslife. Estos socios nos ayudan a presentar los anuncios y mensajes promocionales más relevantes para el usuario, desde publicidad basada en intereses (publicidad conductual en línea) hasta publicidad contextual y publicidad genérica en los Servicios de Sioslife. Junto con nuestros socios publicitarios, podemos procesar ciertos datos personales para ayudar a Sioslife a comprender sus intereses o preferencias, presentándole anuncios más relevantes.
- Investigadores Académicos: Compartimos sus datos personales para actividades como análisis estadístico y estudios académicos, pero únicamente bajo seudónimo.
- Otras empresas del Grupo Sioslife: Compartimos sus datos personales con otras empresas del Grupo Sioslife para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales diarias y para permitirnos mantener y proporcionarle los Servicios Sioslife.
- Autoridades policiales y de protección de datos personales: Compartimos sus datos personales cuando, de buena fe, creemos que es necesario hacerlo para cumplir con una obligación legal impuesta según la ley aplicable, o para responder a una obligación legal válida. procedimiento, como una orden de allanamiento, una orden judicial o una citación. También compartimos sus datos personales cuando, de buena fe, creemos que es necesario hacerlo para los fines de nuestros propios intereses legítimos o los intereses legítimos de otros en seguridad nacional, aplicación de la ley, litigios, investigación criminal, protección de la seguridad de cualquier persona o para evitar la muerte o un daño físico inminente, siempre que consideremos que dicho interés no queda prevalecido por los intereses del usuario o por derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de sus datos personales.
- Compradores de la actividad comercial de Sioslife: Compartimos sus datos personales en casos de venta o negociación de venta de nuestra actividad comercial a un comprador o potencial comprador. En esta situación, Sioslife continúa garantizando la confidencialidad de los datos personales del usuario y le notificará previamente a la transmisión de los datos personales del usuario al comprador o que queden sujetos a una política de privacidad diferente.
Sioslife asegura que un posible intercambio de datos sólo se realizará con entidades que revelen una política de privacidad idéntica.
7. Almacenamiento y eliminación de datos personales
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para brindarle los Servicios Sioslife, así como para fines comerciales legítimos y esenciales, como mantener el desempeño de los Servicios Sioslife, tomar decisiones comerciales basadas en datos sobre nuevas funciones y ofertas, cumplimiento de nuestras obligaciones legales y resolución de disputas. Si así lo solicita, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales para que ya no esté identificado, a menos que estemos legalmente autorizados u obligados a mantener ciertos datos personales, incluso en las siguientes situaciones:- Si hay un problema no resuelto relacionado con su cuenta, como un crédito pendiente o una queja o disputa en curso, conservaremos los datos personales necesarios hasta que se resuelva el problema; - Siempre que sea necesario conservar los datos personales para el A efectos de nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contables, conservaremos los datos personales necesarios durante el período requerido por la ley aplicable; - Siempre que sea necesario de acuerdo con nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude o el mantenimiento de la seguridad de nuestros usuarios.
8. Transmisión de datos personales a otros países
Sioslife comparte sus datos personales globalmente con empresas del Grupo Sioslife con el fin de llevar a cabo las actividades especificadas en esta Política. Sioslife también podrá subcontratar el tratamiento, o compartir sus datos personales con terceros ubicados en otros países. Por lo tanto, sus datos personales pueden estar sujetos a leyes de privacidad que difieren de las aplicables en su país. Los datos personales recopilados en la Unión Europea y Suiza pueden, por ejemplo, ser transmitidos y procesados por terceros ubicados en un país fuera de la Unión Europea y Suiza. En tales casos, Sioslife deberá asegurarse de que la transmisión de los datos personales del usuario se realiza de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y, en particular, que se encuentran en vigor todas las medidas contractuales, técnicas y organizativas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Generales aprobadas por La Comisión Europea.
9. Conexiones
Podemos mostrar anuncios de terceros y otro contenido que contenga enlaces a sitios web de terceros. Sin embargo, no podemos controlar ni ser responsables de las prácticas de privacidad y el contenido de terceros. Si hace clic en un anuncio o enlace de un tercero, tenga en cuenta que está abandonando los Servicios de Sioslife y que cualquier dato personal que proporcione no estará cubierto por esta Política. Le recomendamos que lea sus respectivas políticas de privacidad para comprender cómo estos terceros recopilan y procesan sus datos personales.
10. Mantener la seguridad de sus datos personales
Estamos comprometidos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. En este sentido, implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para ayudar a proteger la seguridad de los datos personales antes mencionados; sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Hemos implementado varias políticas, incluidas políticas de seudonimización, cifrado, acceso y retención para proteger contra el acceso no autorizado y la retención innecesaria de datos personales en nuestros sistemas.
Su contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que le recomendamos que utilice una contraseña segura que sea exclusivo de su cuenta de Sioslife, nunca compartiéndolo con nadie, limitando el acceso a sus dispositivos o navegadores, así como desconectando adecuadamente los Servicios de Sioslife después de cada uso.
11. Menores
Los Servicios de Sioslife no están dirigidos específicamente a niños menores de 13 años. Los Servicios de Sioslife tampoco se ofrecen a niños cuya edad haga que el procesamiento de sus datos personales sea ilegal o requiera el consentimiento de los padres para el procesamiento de datos personales según el RGPD u otra ley local. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños menores de edad, de 13 años de edad o menos que el límite de edad aplicable (el “Límite de Edad”).
Si la edad del usuario es inferior al Límite de Edad, no nos proporciones ningún dato personal. Si eres padre de un menor de edad y sabes que tu hijo ha facilitado datos personales a Sioslife, por favor contacta con nosotros mediante el formulario "Contáctanos " disponible en nuestro sitio web, donde puede ejercer sus derechos, como se detalla anteriormente en esta Política. Si tenemos conocimiento de que estamos recopilando datos personales de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas razonables para eliminar los datos personales en pregunta, lo que podrá llevarnos a eliminar la respectiva cuenta de Sioslife.
12. Cambios a esta Política
Es posible que ocasionalmente realicemos cambios a esta Política.
Cuando realicemos cambios sustanciales a esta Política, se lo notificaremos, según corresponda y según las circunstancias, por ejemplo, mostrando un aviso visible en los Servicios de Sioslife o enviando un correo electrónico y/o una notificación al dispositivo del usuario. Te avisaremos con antelación.
Asegúrese de leer atentamente cualquier aviso de esta naturaleza.
Para información adicional sobre esta Política y la forma en que Sioslife utiliza los datos personales del usuario, por favor contáctenos, a través de cualquier canal disponible para tal fin.
13. ¿Cómo puedes contactarnos?
Gracias por leer nuestra Política. Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico cumplimiento@sioslife.com o el formulario en nuestro sitio web: https://www.sioslife.com.
También puede enviar una carta a la siguiente dirección:
Rua Eng. Nuno Alvares Pereira, nº 33 Gualtar
4710-915, Braga
Sioslife es una marca registrada y administrada por la entidad Sioslife S.A.. Sioslife S.A. es la entidad responsable del procesamiento de los datos personales tratados bajo esta Política.
¡Esperamos que disfrute de nuestros servicios!
© Sioslife / Sioslife S.A.
Esta Política de Privacidad y Protección de Datos Personales se aplica con carácter general a la recolección y tratamiento de los datos personales proporcionados por el Usuario que accede a cualquier plataforma de Sioslife, concretamente, aquellos recabados a través de formularios, documentos u otros medios destinados a permitir el contacto con Sioslife S.A., persona jurídica 513107517, inscrita en el Registro Mercantil de Braga, con el mismo número, con domicilio social en Rua Eng. Nuno Álvares Pereira, nº 33, 4710 915 Braga, y con un capital social de 61.745,71 EUR, en adelante denominada "Sioslife", aplicando también al ejercicio de los derechos por parte del Usuario en relación con estos datos, de conformidad con la legislación aplicable.
Esta Política es de carácter general, por lo que la información proporcionada en ella podrá ser complementada o eliminada, total o parcialmente, por otras políticas, contratos, avisos o información de carácter más específico que hayan podido o estarán disponibles en el sitio web, contexto de determinadas clases de tratamientos de datos personales, o de relación comercial entre Sioslife y el Usuario.
1. Introducción
¡Gracias por utilizar los sistemas Sioslife! En Sioslife queremos brindarte la mejor experiencia posible utilizando nuestros servicios. Precisamente para ello necesitamos comprender sus hábitos de uso de nuestros sistemas, permitiendo personalizar y mejorar progresivamente su experiencia con nosotros. En este sentido, pretendemos explicarle, de forma transparente, por qué y cómo recopilamos, compartimos, almacenamos y utilizamos sus datos personales, indicando, al mismo tiempo, las formas de control y posibilidades de elección que tiene en este momento. y la forma en que elige compartir sus datos personales.
En esta Política de Privacidad, o simplemente “Política”, le explicaremos, detalladamente, toda la información a tener en cuenta a la hora de gestionar sus datos personales.
2. Acerca de este documento
Esta “Política” define los detalles esenciales respecto de su relación de datos personales con Sioslife. La Política se aplica a todos los servicios de Sioslife y a cualquier servicio asociado con su uso ("Servicios de Sioslife"). Las condiciones que rigen el uso de los Servicios de Sioslife están definidas en nuestro documento Términos y Condiciones de Uso (los "Términos y Condiciones de Uso").
Siempre que se desarrollen, ofrezcan o pongan a disposición nuevos servicios o productos adicionales, en los casos en que su introducción dé lugar a algún cambio material en la forma en que recopilamos o procesamos datos personales, nos comprometemos a proporcionar toda la información, condiciones y/o políticas adicionales nuevas. En los casos en que esto no sea necesario, y salvo que se indique lo contrario, los nuevos servicios o productos estarán sujetos a esta Política.
Por lo tanto, esta Política tiene los siguientes objetivos:
1. Garantizar su comprensión de los datos personales que recopilamos, los motivos de esta recopilación y uso y con quién los compartimos;
2. Explicar cómo utilizamos los datos personales que comparte con nosotros, es decir, para garantizarle una experiencia de usuario cada vez mejor;
3. Explique sus derechos y opciones en relación con los datos personales que recopilamos y procesamos y cómo pretendemos proteger su privacidad.
Esperamos que este documento pueda aclarar todas las dudas relacionadas con el uso de datos personales en los servicios de Sioslife. Para obtener más información, o simplemente aclarar otras dudas, descubre cómo puedes contactar con nosotros en la Sección 13 "¿Cómo puedes contactar con nosotros?". Alternativamente, si no está de acuerdo con esta Política, recuerde que puede optar por no utilizar los Servicios de Sioslife.
3. Posibilidades de elección y formas de control
El Reglamento General de Protección de Datos o “GDPR” confiere ciertos derechos a las personas físicas respecto de sus datos personales. Los derechos conferidos a las personas físicas, sin perjuicio de las limitaciones previstas en la legislación aplicable, son los siguientes:
- Derecho de acceso: derecho a ser informado y solicitar acceso a sus datos personales que procesamos;
- Derecho de rectificación: derecho a solicitar que modifiquemos o actualicemos sus datos personales cuando sean incorrectos o incompletos
- Derecho de supresión: derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales de nuestros servicios y sistemas;
- Derecho de limitación: derecho a solicitar que dejemos, temporal o permanentemente, de procesar todos o algunos de sus datos personales;- Derecho de oposición: directo, en cualquier momento, a retirar oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con la situación particular; o, derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de marketing directo;
- Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a solicitar una copia de sus datos personales en formato electrónico y derecho a transmitirlos para fines de uso en terceros. servicio ;
- Derecho a no estar sujeto a una toma de decisiones automatizada: derecho a no estar sujeto a una decisión basada únicamente en una toma de decisiones automatizada, incluso en lo que respecta a la elaboración de perfiles, si la decisión produce un efecto jurídico o un efecto igualmente significativo sobre el usuario;
Si tiene dudas sobre su privacidad, sus derechos o el ejercicio de los mismos, comuníquese con nuestro Delegado de Protección de Datos Personales mediante el formulario "Contáctenos" de nuestro sitio web. Si tiene alguna duda sobre nuestro método de procesamiento de sus datos personales, nos gustaría que continúe trabajando con nosotros para aclararla. Sin embargo, también puede contactar y ejercer su derecho a presentar una queja ante su Autoridad de Protección de Datos local.
4. ¿Qué datos personales recopilamos?
En las tablas a continuación, enumeramos las categorías de datos personales que recopilamos y utilizamos, en relación con los usuarios, y la forma en que los recopilamos:
Datos personales recopilados cuando se conecta por primera vez a los Servicios de Sioslife:
- Datos del Usuario: Son los datos personales proporcionados por el usuario o recopilados por Sioslife para permitirle utilizar los Servicios de Sioslife. Dichos datos personales pueden incluir nombre de usuario, dirección de correo electrónico, número de teléfono, fecha de nacimiento, sexo, dirección y país, algunos de los datos personales solicitados son necesarios para crear la cuenta de usuario. También tiene la opción de proporcionarnos datos personales adicionales para personalizar su cuenta.
Datos personales recogidos según categoría de usuario:
- Datos de uso "Senior": Estos son los datos personales recopilados sobre usted cuando accede y/o utiliza los Servicios Sioslife, a saber:
- Información sobre su suscripción a los Servicios Sioslife;
- Información sobre sus interacciones con los Servicios Sioslife, como preferencias, aplicaciones utilizado, contenido personalizado para usted, contenido compartido realizado o recibido;
- Conclusiones extraídas sobre sus intereses y preferencias en función de su uso del Servicio Sioslife;
- Contenido de usuario (como se define en los [Términos y condiciones de uso] (TC)) que que publicas en los Servicios de Sioslife, como fotografías o vídeos. Tenga en cuenta que solo accederemos a su cámara o fotos en su dispositivo si nos otorga permiso para hacerlo, y solo tendremos acceso a las imágenes que usted específicamente decida compartir con nosotros, así como a los metadatos relacionados con dichas imágenes, como como el tipo de archivo y el tamaño de la imagen. Bajo ninguna circunstancia accederemos a ningún tipo de datos que no hayan sido compartidos a través de los Servicios de Sioslife;
- Algunos datos personales técnicos, que pueden incluir: información de URL; identificadores en línea, incluidos datos de cookies y direcciones IP; información sobre los tipos de dispositivos utilizados, como ID de dispositivo únicos, tipo de conexión de red (por ejemplo, Wi-Fi, 3G, LTE, Bluetooth), proveedor, rendimiento de la red y del dispositivo, tipo de navegador, idioma, información para la gestión de derechos digitales, sistema operativo y versión de la aplicación Sioslife; atributos de los dispositivos en su red Wi-Fi disponibles para conectarse a los Servicios Sioslife (como parlantes); su ubicación no es precisa, lo que puede derivarse o inferirse de ciertos datos técnicos (por ejemplo, su dirección IP, configuración del idioma de su dispositivo o moneda de pago), para cumplir con los requisitos geográficos de nuestros acuerdos de licencia y para proporcionar contenido y publicidad personalizados; datos de sensores móviles generados por movimiento u orientación (por ejemplo, acelerómetro o giroscopio) necesarios para proporcionarle funciones específicas de los Servicios de Sioslife.
- Datos de uso del "Cuidador": Estos son los datos personales recopilados sobre usted cuando accede y/o utiliza los Servicios de Sioslife, a saber: Información sobre su suscripción a los Servicios de Sioslife; Conclusiones extraídas sobre sus intereses y preferencias en función de su uso de los Servicios de Sioslife ;Contenido de usuario (como se define en los [Términos y condiciones de uso] (TC)) que usted publica en los Servicios de Sioslife, como fotografías o videos. Tenga en cuenta que solo accederemos a su cámara o fotos en su dispositivo si nos otorga permiso para hacerlo, y solo tendremos acceso a las imágenes que usted específicamente decida compartir con nosotros, así como a los metadatos relacionados con dichas imágenes, como como el tipo de archivo y el tamaño de la imagen. Bajo ninguna circunstancia accederemos a ningún tipo de datos que no hayan sido compartidos a través de los Servicios de Sioslife; algunos datos personales técnicos, que pueden incluir: información de URL; identificadores en línea, incluidos datos de cookies y direcciones IP; información sobre los tipos de dispositivos utilizados. tales como ID de dispositivo únicos, tipo de conexión de red (por ejemplo, Wi-Fi, 3G, LTE, Bluetooth), proveedor, rendimiento de la red y del dispositivo, tipo de navegador, idioma, información para la gestión de derechos digitales, sistema operativo y versión de la aplicación Sioslife; atributos de dispositivos en su red Wi-Fi disponibles para conectarse a los Servicios Sioslife (como parlantes); su ubicación no es precisa, lo que puede derivarse o inferirse de ciertos datos técnicos (por ejemplo, su dirección IP, la configuración de idioma de su dispositivo o el pago moneda), para cumplir con los requisitos geográficos de nuestros acuerdos de licencia y para ofrecer contenido y publicidad personalizados.
- Datos de verificación del plan: podemos utilizar una aplicación de mapas de terceros (como Google Maps) y/o el servicio de ubicación de su dispositivo para ayudarlo a verificar su dirección. Dichos datos se recopilan con el único fin de verificar la elegibilidad para utilizar nuestro plan y no se utilizan con fines publicitarios ni ningún otro propósito.
Datos personales que usted elige proporcionarnos y que nos permiten proporcionar características/funcionalidades de nuestros servicios, independientemente del tipo de usuario:
- Datos de uso "Senior": Estos son los datos personales recopilados sobre usted cuando accede y/o utiliza los Servicios Sioslife, a saber:
- Información sobre su suscripción a los Servicios Sioslife;
- Información sobre sus interacciones con los Servicios Sioslife, como preferencias, aplicaciones utilizado, contenido personalizado para usted, contenido compartido realizado o recibido; - Conclusiones extraídas sobre sus intereses y preferencias en función de su uso del Servicio Sioslife;
- Contenido de usuario (como se define en los [Términos y condiciones de uso] (TC)) que que publicas en los Servicios de Sioslife, como fotografías o vídeos. Tenga en cuenta que solo accederemos a su cámara o fotos en su dispositivo si nos otorga permiso para hacerlo, y solo tendremos acceso a las imágenes que usted específicamente decida compartir con nosotros, así como a los metadatos relacionados con dichas imágenes, como como el tipo de archivo y el tamaño de la imagen. Bajo ninguna circunstancia accederemos a ningún tipo de datos que no hayan sido compartidos a través de los Servicios de Sioslife;
- Algunos datos personales técnicos, que pueden incluir: información de URL; identificadores en línea, incluidos datos de cookies y direcciones IP; información sobre los tipos de dispositivos utilizados, como ID de dispositivo únicos, tipo de conexión de red (por ejemplo, Wi-Fi, 3G, LTE, Bluetooth), proveedor, rendimiento de la red y del dispositivo, tipo de navegador, idioma, información para la gestión de derechos digitales, sistema operativo y versión de la aplicación Sioslife; atributos de los dispositivos en su red Wi-Fi disponibles para conectarse a los Servicios Sioslife (como parlantes); su ubicación no es precisa, lo que puede derivarse o inferirse de ciertos datos técnicos (por ejemplo, su dirección IP, configuración del idioma de su dispositivo o moneda de pago), para cumplir con los requisitos geográficos de nuestros acuerdos de licencia y para proporcionar contenido y publicidad personalizados; datos de sensores móviles generados por movimiento u orientación (por ejemplo, acelerómetro o giroscopio) necesarios para proporcionarle funciones específicas de los Servicios de Sioslife.
- Datos de uso del "Cuidador": Estos son los datos personales recopilados sobre usted cuando accede y/o utiliza los Servicios de Sioslife, a saber: Información sobre su suscripción a los Servicios de Sioslife; Conclusiones extraídas sobre sus intereses y preferencias en función de su uso de los Servicios de Sioslife ;Contenido de usuario (como se define en los [Términos y condiciones de uso] (TC)) que usted publica en los Servicios de Sioslife, como fotografías o videos. Tenga en cuenta que solo accederemos a su cámara o fotos en su dispositivo si nos otorga permiso para hacerlo, y solo tendremos acceso a las imágenes que usted específicamente decida compartir con nosotros, así como a los metadatos relacionados con dichas imágenes, como como el tipo de archivo y el tamaño de la imagen. Bajo ninguna circunstancia accederemos a ningún tipo de datos que no hayan sido compartidos a través de los Servicios de Sioslife; algunos datos personales técnicos, que pueden incluir: información de URL; identificadores en línea, incluidos datos de cookies y direcciones IP; información sobre los tipos de dispositivos utilizados. tales como ID de dispositivo únicos, tipo de conexión de red (por ejemplo, Wi-Fi, 3G, LTE, Bluetooth), proveedor, rendimiento de la red y del dispositivo, tipo de navegador, idioma, información para la gestión de derechos digitales, sistema operativo y versión de la aplicación Sioslife; atributos de dispositivos en su red Wi-Fi disponibles para conectarse a los Servicios Sioslife (como parlantes); su ubicación no es precisa, lo que puede derivarse o inferirse de ciertos datos técnicos (por ejemplo, su dirección IP, la configuración de idioma de su dispositivo o el pago moneda), para cumplir con los requisitos geográficos de nuestros acuerdos de licencia y para ofrecer contenido y publicidad personalizados.
- Datos de verificación del plan: podemos utilizar una aplicación de mapas de terceros (como Google Maps) y/o el servicio de ubicación de su dispositivo para ayudarlo a verificar su dirección. Dichos datos se recopilan con el único fin de verificar la elegibilidad para utilizar nuestro plan y no se utilizan con fines publicitarios ni ningún otro propósito.
Datos personales que usted elige proporcionarnos y que nos permiten proporcionar características/funcionalidades de nuestros servicios, independientemente del tipo de usuario:
- Datos de voz: Sioslife recopila los datos de voz del usuario después de obtener la autorización del usuario con el fin de proporcionar recursos y funcionalidades adicionales, como la interacción con los Servicios de Sioslife a través de la voz
- Datos de video: Un Sioslife recopila los datos de video del usuario después de obtener la autorización del usuario con el fin de proporcionar recursos y funcionalidades adicionales, como la interacción con los Servicios Sioslife a través de voz.
- Datos de pago y compra: Podemos utilizar un mapeo de terceros (como Google Maps) y/o el servicio de ubicación de su dispositivo. para ayudarle a verificar su dirección. Dichos datos se recopilan con el único propósito de verificar la elegibilidad para usar nuestro plan y no se utilizan con fines publicitarios ni ningún otro propósito.
- Datos relacionados con concursos, encuestas y sorteos: cada vez que completa un formulario, responde a una encuesta o cuestionario , o participar en un concurso, recogeremos los datos personales facilitados.
Datos personales recopilados de terceros.
Recopilamos datos personales de los usuarios de varios terceros. Estas fuentes (terceros) varían con el tiempo e incluyen:
- Socios de autenticación: si se registra o accede a los Servicios de Sioslife utilizando credenciales de terceros (por ejemplo, Facebook o Google), importaremos la información del tercero para los fines de crear su cuenta con nosotros.
- Socios de servicio técnico: Trabajamos con socios de servicio técnico que nos brindan ciertos datos, como la asignación de direcciones IP a datos de ubicación no precisos (por ejemplo, ciudad, estado), que nos permiten brindarle los Servicios, contenidos y funcionalidades de Sioslife.
- Socios de pago: si elige pagar un servicio o función mediante factura, podemos recibir datos de nuestros socios de pago con el fin de enviarle facturas, procesar su pago y entregar productos.
- Anunciantes y otros socios publicitarios: podemos obtener ciertos datos del usuario, como ID de cookie, ID de dispositivo móvil o dirección de correo electrónico, así como información sobre los intereses y preferencias de ciertos anunciantes y socios publicitarios, lo que nos permite ofrecer anuncios más relevantes y medir su efectividad.
5. ¿Con qué finalidades utilizamos tus datos personales?
Cuando utiliza o interactúa con los Servicios de Sioslife, utilizamos una variedad de tecnologías para procesar los datos personales que recopilamos de usted por diversos motivos. La siguiente tabla presenta los motivos por los que procesamos los datos personales de los usuarios, las bases legales en las que nos basamos para procesar dichos datos personales y las categorías de datos personales (identificadas en la Sección anterior) utilizadas para dichos fines:
- Proporcionar y personalizar los Servicios Sioslife: Ejecución de un Contrato, Interés Legítimo, Consentimiento - Datos del Usuario; Datos de uso; Datos de Pago y Compra; Datos de verificación del plan; Datos de voz.
- Comprender, diagnosticar, solucionar y corregir problemas con los Servicios Sioslife: Ejecución de un Contrato, Interés Legítimo - Datos del Usuario; Datos de uso.
- Evaluar y desarrollar nuevas funcionalidades, tecnologías y mejoras para los Servicios Sioslife: Consentimiento, Interés Legítimo - Datos del Usuario; Datos de uso; Datos de voz.
- Fines de marketing, promoción y publicidad: Consentimiento, Interés Legítimo - Datos del Usuario; Datos de uso; Datos de voz.
- Cumplir con las obligaciones legales y solicitudes de aplicación de la ley: Cumplimiento de Obligaciones Legales, Interés Legítimo - Datos del Usuario; Datos de uso; Datos de Pago y Compra; Datos de voz; Datos relativos a Competiciones, Encuestas y Sorteos.
- Cumplir obligaciones contractuales con terceros (por ejemplo, acuerdos de licencia), así como tomar las medidas adecuadas en relación con informes de infracción de propiedad intelectual y contenido inapropiado: Interés legítimo - Datos del usuario; Datos de uso; Datos de Pago y Compra.
- Declarar, ejercer o defender un derecho en un proceso judicial: Interés legítimo - Datos del usuario; Datos de uso; Datos de Pago y Compra; Datos de voz; Datos relativos a Competiciones, Encuestas y Sorteos.
- Realizar planificación, elaboración de informes y previsiones comerciales: Interés legítimo - Datos del usuario; Datos de uso; Datos de Pago y Compra.
- Procesar su pago: Cumplimiento de Obligaciones Legales, Ejecución de un Contrato - Datos del Usuario; Datos de Pago y Compra.
- Detectar fraude, incluidos pagos fraudulentos y uso fraudulento de los Servicios de Sioslife: Cumplimiento de Obligaciones Legales, Ejecución de un Contrato, Interés Legítimo - Datos del Usuario; Datos de uso; Datos de Pago y Compra.
- Realizar encuestas, concursos, encuestas y sorteos: Consentimiento, Ejecución de un Contrato, Interés Legítimo - Datos del Usuario; Datos de uso; Datos relativos a Competiciones, Encuestas y Sorteos.
6. ¿Cómo compartimos tus datos personales?
Información disponible para los usuarios de las plataformas Sioslife
Hemos establecido categorías de destinatarios de los datos personales recopilados o generados a través de su uso de los Servicios Sioslife. Los datos personales que se describen a continuación siempre estarán disponibles en los Servicios Sioslife: su nombre y/o nombre de usuario, foto de perfil, círculo de contactos creados por el usuario y que registraron al usuario en los Servicios Sioslife, la información pública del usuario.
Datos personales que el usuario puede optar por compartir
Los datos personales que se enumeran a continuación solo se compartirán con las categorías de destinatarios indicadas en la siguiente tabla si: - El usuario elige utilizar una funcionalidad específica de los Servicios de Sioslife en la que se comparten datos personales específicos. es necesario para el uso adecuado de las funcionalidades de los Servicios Sioslife;- El usuario otorga autorización para compartir sus datos personales, por ejemplo, seleccionando la configuración adecuada de los Servicios Sioslife o autorizando a Sioslife a través del mecanismo de consentimiento proporcionado por el mismo (normalmente, la declaración de consentimiento al primer uso de nuestros servicios);
(Categorías de destinatarios y justificación para compartir datos personales)
Aplicaciones de terceros y dispositivos conectados por el usuario
Si el usuario conecta su cuenta de Sioslife a una aplicación y/o dispositivo(s) de terceros, como redes sociales, plataformas y servicios de audio, televisión o automoción, Sioslife comparte datos técnicos con el operador de la aplicación en cuestión. y/ o dispositivo de terceros para conectar la cuenta Sioslife del usuario y/o facilitar la reproducción de los Servicios Sioslife. Para algunos terceros que pueden solicitar o exigir que compartamos su información con ellos, se solicitará su autorización antes de que proporcionemos cualquier información.
- Intercambio de datos entre "persona mayor" y "cuidador"
Si alguno de los usuarios desea establecer contacto en tiempo real o compartir contenidos como mensajes escritos, voz, vídeos u otros elementos multimedia. Si alguno de los “cuidadores” quiere personalizar o ayudar con configuraciones remotas del dispositivo utilizado por la persona mayor.
Información que podemos compartir (categorías de destinatarios y justificación para compartir datos personales)
- Prestadores de servicios: Colaboramos con proveedores de servicios que trabajan en nuestro nombre y que pueden necesitar acceder a ciertos datos personales de los usuarios con el fin de prestar sus servicios. Las empresas antes mencionadas incluyen empresas contratadas para brindar servicios de atención al cliente, para operar la infraestructura técnica necesaria para que los Servicios Sioslife estén disponibles, para ayudar a proteger y asegurar nuestros sistemas y servicios, así como para brindar asistencia en la comercialización de los productos y servicios Sioslife.
- Procesadores de pagos: Compartimos sus datos personales con nuestros procesadores de pagos según sea necesario para permitirles procesar sus pagos, así como con fines antifraude.
- Socios publicitarios: Colaboramos con socios publicitarios, lo que nos permite personalizar el contenido publicitario que el usuario puede recibir en los Servicios de Sioslife. Estos socios nos ayudan a presentar los anuncios y mensajes promocionales más relevantes para el usuario, desde publicidad basada en intereses (publicidad conductual en línea) hasta publicidad contextual y publicidad genérica en los Servicios de Sioslife. Junto con nuestros socios publicitarios, podemos procesar ciertos datos personales para ayudar a Sioslife a comprender sus intereses o preferencias, presentándole anuncios más relevantes.
- Investigadores Académicos: Compartimos sus datos personales para actividades como análisis estadístico y estudios académicos, pero únicamente bajo seudónimo.
- Otras empresas del Grupo Sioslife: Compartimos sus datos personales con otras empresas del Grupo Sioslife para llevar a cabo nuestras operaciones comerciales diarias y para permitirnos mantener y proporcionarle los Servicios Sioslife.
- Autoridades policiales y de protección de datos personales: Compartimos sus datos personales cuando, de buena fe, creemos que es necesario hacerlo para cumplir con una obligación legal impuesta según la ley aplicable, o para responder a una obligación legal válida. procedimiento, como una orden de allanamiento, una orden judicial o una citación. También compartimos sus datos personales cuando, de buena fe, creemos que es necesario hacerlo para los fines de nuestros propios intereses legítimos o los intereses legítimos de otros en seguridad nacional, aplicación de la ley, litigios, investigación criminal, protección de la seguridad de cualquier persona o para evitar la muerte o un daño físico inminente, siempre que consideremos que dicho interés no queda prevalecido por los intereses del usuario o por derechos y libertades fundamentales que requieran la protección de sus datos personales.
- Compradores de la actividad comercial de Sioslife: Compartimos sus datos personales en casos de venta o negociación de venta de nuestra actividad comercial a un comprador o potencial comprador. En esta situación, Sioslife continúa garantizando la confidencialidad de los datos personales del usuario y le notificará previamente a la transmisión de los datos personales del usuario al comprador o que queden sujetos a una política de privacidad diferente.
Sioslife asegura que un posible intercambio de datos sólo se realizará con entidades que revelen una política de privacidad idéntica.
7. Almacenamiento y eliminación de datos personales
Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para brindarle los Servicios Sioslife, así como para fines comerciales legítimos y esenciales, como mantener el desempeño de los Servicios Sioslife, tomar decisiones comerciales basadas en datos sobre nuevas funciones y ofertas, cumplimiento de nuestras obligaciones legales y resolución de disputas. Si así lo solicita, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales para que ya no esté identificado, a menos que estemos legalmente autorizados u obligados a mantener ciertos datos personales, incluso en las siguientes situaciones:- Si hay un problema no resuelto relacionado con su cuenta, como un crédito pendiente o una queja o disputa en curso, conservaremos los datos personales necesarios hasta que se resuelva el problema; - Siempre que sea necesario conservar los datos personales para el A efectos de nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contables, conservaremos los datos personales necesarios durante el período requerido por la ley aplicable; - Siempre que sea necesario de acuerdo con nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude o el mantenimiento de la seguridad de nuestros usuarios.
8. Transmisión de datos personales a otros países
Sioslife comparte sus datos personales globalmente con empresas del Grupo Sioslife con el fin de llevar a cabo las actividades especificadas en esta Política. Sioslife también podrá subcontratar el tratamiento, o compartir sus datos personales con terceros ubicados en otros países. Por lo tanto, sus datos personales pueden estar sujetos a leyes de privacidad que difieren de las aplicables en su país. Los datos personales recopilados en la Unión Europea y Suiza pueden, por ejemplo, ser transmitidos y procesados por terceros ubicados en un país fuera de la Unión Europea y Suiza. En tales casos, Sioslife deberá asegurarse de que la transmisión de los datos personales del usuario se realiza de conformidad con las leyes de privacidad aplicables y, en particular, que se encuentran en vigor todas las medidas contractuales, técnicas y organizativas apropiadas, como las Cláusulas Contractuales Generales aprobadas por La Comisión Europea.
9. Conexiones
Podemos mostrar anuncios de terceros y otro contenido que contenga enlaces a sitios web de terceros. Sin embargo, no podemos controlar ni ser responsables de las prácticas de privacidad y el contenido de terceros. Si hace clic en un anuncio o enlace de un tercero, tenga en cuenta que está abandonando los Servicios de Sioslife y que cualquier dato personal que proporcione no estará cubierto por esta Política. Le recomendamos que lea sus respectivas políticas de privacidad para comprender cómo estos terceros recopilan y procesan sus datos personales.
10. Mantener la seguridad de sus datos personales
Estamos comprometidos a proteger los datos personales de nuestros usuarios. En este sentido, implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para ayudar a proteger la seguridad de los datos personales antes mencionados; sin embargo, tenga en cuenta que ningún sistema es completamente seguro. Hemos implementado varias políticas, incluidas políticas de seudonimización, cifrado, acceso y retención para proteger contra el acceso no autorizado y la retención innecesaria de datos personales en nuestros sistemas.
Su contraseña protege su cuenta de usuario, por lo que le recomendamos que utilice una contraseña segura que sea exclusivo de su cuenta de Sioslife, nunca compartiéndolo con nadie, limitando el acceso a sus dispositivos o navegadores, así como desconectando adecuadamente los Servicios de Sioslife después de cada uso.
11. Menores
Los Servicios de Sioslife no están dirigidos específicamente a niños menores de 13 años. Los Servicios de Sioslife tampoco se ofrecen a niños cuya edad haga que el procesamiento de sus datos personales sea ilegal o requiera el consentimiento de los padres para el procesamiento de datos personales según el RGPD u otra ley local. No recopilamos intencionadamente datos personales de niños menores de edad, de 13 años de edad o menos que el límite de edad aplicable (el “Límite de Edad”).
Si la edad del usuario es inferior al Límite de Edad, no nos proporciones ningún dato personal. Si eres padre de un menor de edad y sabes que tu hijo ha facilitado datos personales a Sioslife, por favor contacta con nosotros mediante el formulario "Contáctanos " disponible en nuestro sitio web, donde puede ejercer sus derechos, como se detalla anteriormente en esta Política. Si tenemos conocimiento de que estamos recopilando datos personales de un niño menor de 13 años, tomaremos medidas razonables para eliminar los datos personales en pregunta, lo que podrá llevarnos a eliminar la respectiva cuenta de Sioslife.
12. Cambios a esta Política
Es posible que ocasionalmente realicemos cambios a esta Política.
Cuando realicemos cambios sustanciales a esta Política, se lo notificaremos, según corresponda y según las circunstancias, por ejemplo, mostrando un aviso visible en los Servicios de Sioslife o enviando un correo electrónico y/o una notificación al dispositivo del usuario. Te avisaremos con antelación.
Asegúrese de leer atentamente cualquier aviso de esta naturaleza.
Para información adicional sobre esta Política y la forma en que Sioslife utiliza los datos personales del usuario, por favor contáctenos, a través de cualquier canal disponible para tal fin.
13. ¿Cómo puedes contactarnos?
Gracias por leer nuestra Política. Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política, comuníquese con nosotros a través del correo electrónico cumplimiento@sioslife.com o el formulario en nuestro sitio web: https://www.sioslife.com.
También puede enviar una carta a la siguiente dirección:
Rua Eng. Nuno Alvares Pereira, nº 33 Gualtar
4710-915, Braga
Sioslife es una marca registrada y administrada por la entidad Sioslife S.A.. Sioslife S.A. es la entidad responsable del procesamiento de los datos personales tratados bajo esta Política.
¡Esperamos que disfrute de nuestros servicios!
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